Vastuullinen Pelaaminen

, , on sitoutunut tarjoamaan turvallisen ja vastuullisen peliympäristön kaikille vieraillemme. Uskomme, että pelaamisen tulee olla hauskaa, viihdyttävää ja ennen kaikkea turvallista. Tämä vastuullisen pelaamisen politiikka on laadittu suojellaksemme pelaajia ja tukeaksemme niitä, jotka saattavat tarvita apua.

Sitoutumisemme Vastuulliseen Pelaamiseen

Meille vastuullinen pelaaminen ei ole vain velvollisuus — se on arvojemme ydin. Evauri Royal Hotel on omistautunut luomaan ympäristön, jossa jokainen vieras voi nauttia pelikokemuksestaan turvallisesti ja hallitusti. Henkilökuntamme on koulutettu tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen merkit ja tarjoamaan tukea hienovaraisesti ja kunnioittavasti.

Haluamme muistuttaa kaikkia vieraitamme siitä, että pelaaminen on viihdetoimintaa, ei tapa ansaita rahaa tai ratkaista taloudellisia ongelmia. Aseta aina itsellesi selkeät aika- ja raharajat ennen pelaamisen aloittamista, ja pidä kiinni niistä.

  • Emme koskaan painosta vieraita pelaamaan enemmän kuin he haluavat.
  • Tarjoamme selkeää tietoa peliemme säännöistä ja todennäköisyyksistä.
  • Tuemme itserajoitustyökaluja ja noudatamme kaikkia pelaajan pyyntöjä pelaamisen rajoittamiseksi.
  • Kunnioitamme jokaisen vieraan yksityisyyttä ja arvokkuutta kaikissa tilanteissa.
  • Teemme yhteistyötä viranomaisten ja tukiorganisaatioiden kanssa vastuullisen pelaamisen edistämiseksi.

Ikäraja 18+ — Alaikäisten Pelaamisen Estäminen

Evauri Royal Hotelin kasinolla on ehdoton alaikäraja. Pelaaminen on sallittua ainoastaan henkilöille, jotka ovat täyttäneet 18 vuotta. Tämä on sekä lakisääteinen vaatimus Suomessa että eettinen velvollisuutemme suojella nuoria.

Henkilökunnallamme on oikeus ja velvollisuus pyytää ikätodistusta keneltä tahansa vieraalta, jonka ikä herättää epäilyksiä. Hyväksyttäviä henkilöllisyystodistuksia ovat:

  • Voimassa oleva suomalainen henkilökortti
  • Voimassa oleva passi
  • Voimassa oleva ajokortti, jossa on syntymäaika
  • Muu viranomaisen myöntämä kuvallinen henkilöllisyystodistus

Jos ikätodistusta ei voida esittää, pelaaminen evätään välittömästi. Alaikäisten läsnäolo pelialueella on kielletty, ja pyydämme vanhempia ja huoltajia huolehtimaan siitä, etteivät lapset pääse pelialueelle.

Jos epäilet, että alaikäinen henkilö yrittää päästä pelialueelle tai pelaa kasinossamme, ilmoita asiasta välittömästi henkilökunnallemme. Suojellaan lapsia yhdessä.

Ongelmallisen Pelaamisen Merkit

Ongelmallinen pelaaminen voi kehittyä kenelle tahansa. On tärkeää tunnistaa varoitusmerkit ajoissa, jotta voit hakea apua ennen kuin tilanne pahenee. Alla on lueteltu yleisiä ongelmallisen pelaamisen merkkejä:

Taloudelliset Merkit

  • Pelaat enemmän rahaa kuin sinulla on varaa hävitä
  • Lainaat rahaa tai myyt omaisuutta pelataksesi
  • Käytät laskuihin tai ruokaan tarkoitettuja rahoja pelaamiseen
  • Salaat pelaamiseen käyttämäsi rahamäärän läheisiltäsi
  • Taloudelliset ongelmat kasvavat jatkuvasti pelaamisen vuoksi

Emotionaaliset ja Käyttäytymiseen Liittyvät Merkit

  • Ajattelet pelaamista jatkuvasti, myös silloin kun et pelaa
  • Pelaat selviytyäksesi ahdistuksesta, masennuksesta tai muista negatiivisista tunteista
  • Olet levoton tai ärtynyt, kun et voi pelata
  • Yrität toistuvasti lopettaa pelaamisen, mutta epäonnistut
  • Valehtelet läheisillesi tai salaat pelaamistasi
  • Pelaaminen aiheuttaa riitoja perheessä tai parisuhteessa
  • Laiminlyöt työtä, koulua tai perhevastuita pelaamisen takia

Sosiaaliset Merkit

  • Vetäydyt perheestä ja ystävistä pelaamisen vuoksi
  • Ystäväsi tai perheesi ovat huolissaan pelaamisestasi
  • Tunnet häpeää tai syyllisyyttä pelaamiskäyttäytymisestäsi
  • Pelaat yksin yhä useammin ja pidemmän aikaa

Jos tunnistat itsessäsi tai läheisessäsi näitä merkkejä, älä epäröi hakea apua. Avun pyytäminen on rohkeuden merkki, ei heikkous. Olemme täällä tukenasi.

Itserajoitustyökalut ja Omat Rajasi

Evauri Royal Hotel tarjoaa useita työkaluja, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja pitää sen viihteellisenä ja turvallisena. Kannustamme kaikkia vieraitamme käyttämään näitä työkaluja proaktiivisesti.

Tauot ja Pelipäätöset

Voit pyytää henkilökuntaamme milloin tahansa tukea pelaamisen tauottamisessa. Lyhyet tauot auttavat sinua arvioimaan tilannettasi selkeämmällä mielellä. Suosittelemme pitämään säännöllisiä taukoja ja syömään sekä juomaan vettä pelisessioiden aikana.

Aikarajat

Aseta itsellesi etukäteen selkeä aikaraja ennen kasinoon saapumista. Kun aika on kulunut, lopeta pelaaminen — riippumatta siitä, oletko voitolla vai tappiolla. Voit pyytää henkilökuntaamme muistuttamaan sinua asettamastasi aikarajasta.

Raharajat

Päätä etukäteen, kuinka paljon olet valmis käyttämään pelaamiseen, ja pidä kiinni tästä summasta. Älä koskaan yritä voittaa takaisin häviämiäsi rahoja — tämä on yksi yleisimmistä sudenkuopista pelaamisessa.

Itsesulku

Jos haluat rajoittaa pelaamistasi vakavammin, voit pyytää itsesulkua kasinostamme. Itsesulku voidaan asettaa määräajaksi tai toistaiseksi voimassa olevaksi. Itsesulun aikana sinulla ei ole pääsyä pelialueellemme. Ota yhteyttä kasinon johtoon tai asiakaspalveluun itsesulun aktivoimiseksi.

Kansallinen Itsesulkurekisteri

Suomessa voit myös rekisteröityä kansalliseen itsesulkurekisteriin, joka estää pääsyn useisiin pelipaikkoihin samanaikaisesti. Lisätietoja saat Veikkauksen asiakaspalvelusta tai alla mainituilta tukiorganisaatioilta.

Realistinen Suhtautuminen Pelaamiseen

Muista aina, että kasinopelaaminen on tilastollisesti pidemmällä aikavälillä tappiollista. Pelaa vain rahalla, jonka voit menettää ilman taloudellisia vaikeuksia, ja kohtele pelaamiseen käyttämääsi rahaa viihdekuluna — aivan kuten konserttilipun tai ravintolaillallisen hintaa.

Tukipalvelut ja Apupuhelimet

Jos sinä tai joku läheisistäsi tarvitsee apua pelaamiseen liittyvissä ongelmissa, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä alla mainittuihin organisaatioihin. Kaikki palvelut ovat luottamuksellisia, ja monet niistä ovat maksuttomia. Et ole yksin — apua on saatavilla.

Suomalaiset Palvelut

  • Peluuri — Rahapeliongelmien Tukipuhelin
    Puhelin: 0800 100 101 (maksuton, avoinna ma–pe klo 12–18)
    Tekstiviesti: 0800 100 101
    Verkkosivut: www.peluuri.fi
    Peluuri tarjoaa tukea, neuvontaa ja ohjausta rahapeliongelmissa sekä pelaajille että heidän läheisilleen. Palvelu on maksuton ja luottamuksellinen.
  • Peli Poikki -ohjelma
    Verkkosivut: www.pelipoikki.fi
    Peli Poikki on maksuton, verkossa toimiva itsehoito-ohjelma rahapeliongelman voittamiseksi. Ohjelma sisältää henkilökohtaista puhelinohjausta ja verkkovalmennusta.
  • Veikkauksen Asiakaspalvelu ja Vastuullinen Pelaaminen
    Puhelin: 0600 302 040
    Verkkosivut: www.veikkaus.fi/vastuullisuus
    Veikkaus tarjoaa tietoa vastuullisesta pelaamisesta sekä itsesulkumahdollisuuksia.
  • A-klinikkasäätiö
    Puhelin: 020 7 529 000
    Verkkosivut: www.a-klinikka.fi
    A-klinikkasäätiö tarjoaa ammatillista apua riippuvuusongelmiin, mukaan lukien peliongelmiin.
  • Mielenterveyden Keskusliitto
    Puhelin: 020 785 7700
    Verkkosivut: www.mtkl.fi
    Tarjoaa tukea ja tietoa mielenterveysongelmiin, jotka voivat liittyä pelaamiseen.
  • Suomen Mielenterveys Ry — Kriisipuhelin
    Puhelin: 09 2525 0111 (avoinna ympäri vuorokauden)
    Verkkosivut: www.mieli.fi
    Kriisipuhelin tarjoaa välitöntä henkistä tukea ja kuuntelee sinua milloin tahansa, myös pelaamiseen liittyvissä kriisitilanteissa.
  • Gamblers Anonymous Suomi (GA)
    Verkkosivut: www.gamblersanonymous.fi
    Gamblers Anonymous on vertaistukiryhmä, jossa peliongelmaisia auttavat toiset, samassa tilanteessa olleet henkilöt. Kokousten tiedot löytyvät verkkosivuilta.

Kansainväliset Palvelut

  • GamCare (Yhdistynyt Kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton, avoinna ympäri vuorokauden)
    Verkkosivut: www.gamcare.org.uk
    GamCare tarjoaa tietoa, neuvontaa ja tukea peliongelmista kärsiville ja heidän läheisilleen. Palvelu on saatavilla englannin kielellä ympäri vuorokauden.
  • BeGambleAware (Yhdistynyt Kuningaskunta)
    Puhelin: +44 808 802 0133 (maksuton)
    Verkkosivut: www.begambleaware.org
    BeGambleAware tarjoaa kattavaa tietoa vastuullisesta pelaamisesta sekä ohjausta tukipalveluihin englannin kielellä.
  • National Council on Problem Gambling — NCPG (Yhdysvallat)
    Puhelin: +1 800 522 4700 (maksuton, avoinna ympäri vuorokauden)
    Tekstiviesti: lähetä teksti "NCPG" numeroon 800522-4700
    Verkkosivut: www.ncpgambling.org
    NCPG:n kriisipuhelin on käytettävissä englannin kielellä vuorokauden ympäri ja tarjoaa ohjausta lähimpiin tukipalveluihin.
  • Gamblers Anonymous International
    Verkkosivut: www.gamblersanonymous.org
    Kansainvälinen vertaistukiryhmä, jonka kautta voit löytää tukikokouksia ympäri maailmaa.

Henkilökuntamme Tuki

Kaikki Evauri Royal Hotelin kasinohenkilökunta on saanut koulutuksen tunnistamaan ongelmallisen pelaamisen merkit ja tukemaan vieraita hienovaraisesti ja kunnioittavasti. Jos sinusta tuntuu, että sinulla on vaikeuksia pelaamisen kanssa, tai jos haluat tietoa vastuullisesta pelaamisesta, voit aina puhua jollekin henkilökuntamme jäsenistä luottamuksellisesti.

Henkilökuntamme ei koskaan tuomitse sinua tai aseta sinua hankalaan asemaan. Olemme täällä auttaaksemme sinua, ja yksityisyytesi on meille ensisijaisen tärkeää.

Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai haluat lisätietoja käytettävissä olevista tukipalveluista, ota rohkeasti yhteyttä:



Sähköposti: vastuullinenpelaaminen@evauriroyalhotel.fi

Välitämme sinusta. Pelaa vastuullisesti ja nauti kokemuksestasi turvallisesti.